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ワンストップショッピングとは、複数のジャンルにまたがる買い物や、金融サービスの利用などのすべての目的を、消費者が1箇所で便利に済ますことです。あるいはそのような購買行動そのものを指します。こうした行動を可能とする多様な商品やサービスを揃えた総合店舗を、ワンストップショップ（one stop shop）と呼ぶ。この総合性とは、モルタルでもクリックであっても、顧客囲い込みを図るための明確なマーケティングメッセージが含まれた総合性でなければ成功しない。ワンストップショッピングを狙いに、専門店が同居するショッピングセンターが全国各地で作られています。
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